Mavi
Automatiza tus operaciones de principio a fin y multiplica la capacidad de tu equipo
Automatiza tus operaciones y reduce el trabajo manual, los costes operativos y los tiempos de respuesta. Desde la activación de contratos hasta las gestiones posventa, incluyendo agentes de voz que se encargan de las interacciones rutinarias con los clientes.
Agenda una demoLa capa de mensajería,
automatizada de principio a fin
Operativa automatizada de principio a fin
Altas, bajas, cambios de potencia y cambios de titular gestionados de forma automática, incluida la preparación del XML.
Cuadros de mando de seguimiento
Control total sobre los tiempos de mensajería y las solicitudes rechazadas, con visibilidad del estado de cada expediente en todo momento.
Soporte en la gestión con la CNMC
La información queda ordenada y disponible para responder al regulador sin trabajo manual añadido.
Cada llamada,
validada y analizada
Validación normativa en el momento
Se analizan todas las llamadas y se validan al instante para asegurar que la venta se ha realizado conforme a la normativa que impone la CNMC, antes de que el contrato avance.
Trazabilidad probatoria
Cada locución queda adjunta a su contrato, disponible en cualquier momento si hay que acreditar la contratación ante el cliente, el regulador o una reclamación.
Inteligencia comercial sobre la conversación
El análisis de las llamadas revela dónde se caen las ventas, qué argumentos funcionan mejor y qué producto encaja según el momento y la zona. Todo consolidado en un cuadro de mando.
Llamadas resueltas
sin call center
Llamadas gestionadas por IA
Los trámites que exigen locución, como un cambio de titular, los resuelve un agente de IA con conversación natural, sin pasar por el call center.
Locución válida desde la primera llamada
La conversación recoge todos los elementos exigidos y queda grabada y adjunta al expediente, lista para acreditar el trámite cuando haga falta.
Capacidad liberada donde aporta valor
El equipo humano deja de dedicar tiempo a gestiones repetitivas y se concentra en la venta y en los casos que sí requieren criterio.
¿Por dónde quieres empezar?
Adaptamos Mavi a cómo opera hoy tu red.